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Conteúdos

Como lidar com conflitos no atendimento por WhatsApp?

O atendimento por WhatsApp é, afinal, também uma troca humana. Portanto, como todas as outras, pode ter ruídos [...]

Como medir se tenho resultados positivos por WhatsApp?

Se você trabalha com qualquer tipo de venda, com certeza já sabe que o WhatsApp hoje é o [...]

Atendimento via WhatsApp na área de saúde: como acolher pacientes

A gente já sabe que um atendimento via WhatsApp premium é, necessariamente, um atendimento humanizado, né? Mas existem [...]

Assertividade: o que exatamente significa e como ser uma pessoa assertiva?

Como você definiria comunicação assertiva? Muita gente busca a assertividade, mas nem todo mundo sabe o que significa [...]

Objeções em vendas: como lidar com elas

Talvez você não conheça a expressão “objeções em vendas”, mas, se trabalha com vendas, certamente já esteve frente [...]

Como ter um atendimento humanizado pelo WhatsApp

Ao mesmo tempo que o WhatsApp se tornou o canal de comunicação preferido dos clientes, todos sentimos falta [...]

Como usar o WhatsApp para Negócios?

Não basta ter WhatsApp, é preciso usá-lo a favor do seu empreendimento para cativar clientes! Então, se você [...]

Como dizer não sem dizer não

Você já se acostumou a conviver com conflitos na rotina por não saber dizer não? Já cansou de [...]

5 motivos para investir em treinamento de atendimento ao cliente

Compras de produtos ou contratação de serviços podem, sim, ser experiências afetivas. Afinal, é essa troca humana cuidadosa [...]

Atendimento a clientes no WhatsApp: toda mensagem conta!

Não importa se o cliente é novo ou recorrente, se compra muito ou pouco, se compra ou não [...]

9 critérios para um atendimento premium pelo WhatsApp

Minha busca sempre foi por oferecer um atendimento que ultrapassa a linha entre o “bom” e o “incrível”. [...]

Relacionamentos sólidos não precisam ser rígidos

Um dos trechos de obras de que mais gosto tem muita conexão com relacionamento saudável: “Os homens nascem [...]

Alguns clientes

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Alguns de nossos clientes

Depoimentos

Treinamento WhatsApp para Empreendedores

O treinamento de WhatsApp para Empreendedores para a nossa empresa foi muito esclarecedor e pudemos utilizar imediatamente nas nossas rotinas diárias para o atendimento do nosso paciente. A linguagem utilizada foi adaptada à nossa realidade, o que fez a diferença para o entendimento. Além disso, tivemos muitas dicas de como fazer o processo e contribuiu… Leia mais “Treinamento WhatsApp para Empreendedores”

Iracema Bielski

Sou fã do seu trabalho!

Marília, queria agradecer por todo conhecimento passado para nossa equipe. Sou fã do seu trabalho! Será uma parceria de grande sucesso, pois, depois que conheci seu trabalho e me encantei com todo o processo, nunca deixo de te consultar e marcar consultorias para nossos colaboradores, em que todos são apaixonados pelos seus treinamentos. Quero agradecer… Leia mais “Sou fã do seu trabalho!”

Vanuza Duarte

100% claro e objetivo

O WhatsApp para Empreendedores foi um curso que eu procurei por muitos meses. Procurei na internet por pessoas que tratassem desse tema e não encontrei. Tenho uma equipe de 5 pessoas e nosso atendimento é 100% feito pela web e um dos nossos valores é a constante evolução e aprendizado. Seu curso caiu como uma… Leia mais “100% claro e objetivo”

Vinicius

Minha experiência com o serviço de revisão foi muito boa!

Minha experiência com o serviço de revisão foi muito boa! Por se tratar de um livro grande, demandou duas revisões para ficar perfeita. A primeira foi feita em tempo muito apertado devido ao prazo que tínhamos. Porém, você foi solícita e me atendeu para o concurso, o que foi muito… Leia mais “Minha experiência com o serviço de revisão foi muito boa!”

Eliane Bianco
Escritora, São Bernardo do Campo/SP

Treinamento WhatsApp para Empreendedores

O treinamento de WhatsApp para Empreendedores para a nossa empresa foi muito esclarecedor e pudemos utilizar imediatamente nas nossas rotinas diárias para o atendimento do nosso paciente. A linguagem utilizada foi adaptada à nossa realidade, o que fez a diferença para o entendimento. Além disso, tivemos muitas dicas de como fazer o processo e contribuiu… Leia mais “Treinamento WhatsApp para Empreendedores”

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